Política de envío

Política de Envíos de FanCity.es

¡Bienvenido a FanCity.es! Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excelente, lo que incluye un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, te proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestras políticas de envío.

1. Envío Gratuito

En FanCity.es, queremos que disfrutes al máximo de tus compras. Por eso, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 60 euros. No necesitas aplicar ningún código especial; el descuento se activará automáticamente al finalizar tu compra.

2. Costos y Plazos de Envío

• Pedidos inferiores a 60 euros: Para pedidos que no alcanzan los 60 euros, se aplicará una tarifa de envío de 4.90 euros.
• Tiempo de entrega: Nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la confirmación del pago, en días laborables. Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 2 días laborables dentro de la península.

3. Áreas de Envío

Actualmente, realizamos envíos a todas las localidades dentro de la península ibérica. Lamentablemente, en este momento no realizamos envíos a Canarias ni a las Islas Baleares. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura y ofrecer nuestro servicio en estas áreas en el futuro. Mantente atento a nuestras actualizaciones.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través del sitio web del transportista que te indicaremos en dicho correo.

5. Problemas con la Entrega

Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro correo electrónico pedidos@fancity.es o llámanos al 633 56 75 54. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.

6. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, contáctanos de inmediato. Haremos todo lo posible por actualizar la dirección antes de que tu pedido sea enviado. Sin embargo, ten en cuenta que no siempre es posible realizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Para información detallada sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor visita nuestra página de Política de Devoluciones (https://fancity.es/policies/refund-policy).