Política de privacidad

Política de Privacidad

Introducción

En Fan City, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.fancity.es.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en www.fancity.es es Fan City, con domicilio en Calle Altamira, 13, Almería, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico: info@fancity.es.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal, incluyendo pero no limitado a:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de pago: información de la tarjeta de crédito o débito, y otros detalles necesarios para procesar tus pagos.
  • Datos de navegación: información sobre tu visita a nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus pedidos: asegurarnos de que tus compras se completen correctamente y se entreguen a la dirección correcta.
  • Comunicación: enviarte actualizaciones sobre tu pedido, responder a tus consultas y proporcionarte información sobre nuestros productos y promociones.
  • Mejorar nuestro servicio: analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios.
  • Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Ejecución del contrato: tratamiento necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.
  • Consentimiento: en los casos donde nos has dado tu consentimiento explícito, como para recibir comunicaciones de marketing.
  • Intereses legítimos: para mejorar nuestros productos y servicios, y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

5. Compartir tus Datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de mensajería, plataformas de pago y servicios de marketing.
  • Obligaciones legales: cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos.

6. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar: corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Suprimir: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse: oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertos fines.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@fancity.es.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico info@fancity.es o por correo postal en la dirección: Calle Altamira, 13, Almería, España.

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By consenting to Fancity’s SMS marketing in the checkout and initializing a purchase or subscribing via our subscription tools, you agree to receive recurring text notifications (for your order, including abandoned checkout reminders), text marketing offers, and transactional texts, including requests for reviews from us, even if your mobile number is registered on any state or federal do-not-call list. Message frequency varies. Consent is not a condition of purchase.

If you wish to unsubscribe from receiving text marketing messages and notifications, reply with STOP to any mobile message sent from us or use the unsubscribe link we provided you within any of our messages. You understand and agree that alternative methods of opting out, such as using alternative words or requests, will not be considered a reasonable means of opting out. We do not charge for the service, but you are responsible for all charges and fees associated with text messaging imposed by your wireless provider. Message and data rates may apply.

For any questions, please text HELP to the number you received the messages from. You can also contact us at info@fancity.es for more information.

We have the right to modify any telephone number or short code we use to operate the service at any time. You will be notified on such occasions. You agree that any messages you send to a telephone number or short code we have changed, including any STOP or HELP requests, may not be received, and we will not be liable for honoring requests made in such messages.

To the extent permitted by applicable law, you agree that we will not be liable for failed, delayed, or misdirected delivery of any information sent through the service, any errors in such information, and/or any action you may or may not take in reliance on the information or Service.

Your right to privacy is important to us. You can see our Privacy Policy [LINK to Your Privacy Policy] to determine how we collect and use your personal information.

Arbitration and Class Action Waiver Agreement:

Arbitration:

By using or purchasing Fancity products or services, you agree that any controversy, claim, action, or dispute between you and Fancity arising out of or relating to: (a) these Terms, or the breach thereof; or (b) your access to or use of Fancity’s website or the services or the materials; or (c) any alleged violation of any federal or state or local law, statute or ordinance, shall be resolved exclusively through binding individual arbitration administered by the American Arbitration Association in accordance with its applicable rules.

Arbitration is a form of dispute resolution in which parties agree to submit their disputes and potential disputes to a neutral third person (called an arbitrator) for a binding decision, instead of having such dispute(s) decided in a lawsuit, in court, by a judge or jury trial. The arbitrator is obligated to issue a reasoned award in writing, including all findings of fact and law upon which the award was made. The arbitrator shall not have the power to commit errors of law, and the arbitrator’s award may be vacated or corrected through judicial review by a court of competent jurisdiction. Each party’s attorneys’ fees, expert costs, and other costs and expenses incurred in connection with arbitration will be borne by the party incurring such costs and expenses.  

Arbitration Procedures:

Claims shall be heard by a single arbitrator. Arbitrations shall be held in Spain, but the parties may choose whether to appear in person, by phone, or through the submission of documents.  The arbitration shall be governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”) and by the internal laws of the [State], without regard to conflicts of laws principles. Any disputes in this regard shall be resolved exclusively by an arbitrator. If, but only if, the arbitrator determines the FAA does not apply, New York law governing arbitration agreements will apply. All disputes with respect to whether the foregoing mutual arbitration provisions are unenforceable, unconscionable, applicable, valid, void or voidable shall be determined exclusively by an arbitrator, and not by any court.

Exclusion from Arbitration:

Notwithstanding the terms of this Arbitration Agreement, you may choose to pursue a Claim in court and not by arbitration if you opt-out of these arbitration procedures within 30 days from the date that you first purchase any of Fancity s products or services (the “Opt-Out Deadline”). You may opt out by mailing a written notification to [insert address]. Your written notification must include (1) your name, (2) your address, and (3) a clear statement that you do not wish to resolve disputes through arbitration. Your decision to opt-out will have no adverse effect on your relationship with [Brand]. You are responsible for ensuring[Brand] ’s receipt of your opt-out notice, and you therefore may wish to send a notice by means that provide a written receipt.  Any opt-out request received after the Opt-Out Deadline will not be valid and you must pursue your Claim in arbitration.

Class Action Waiver:

You and Fancity agree that you may bring or participate in Claims against Fancity  only in your respective individual capacity, and not as a plaintiff or class member in any purported class, consolidated, or representative proceeding.  Unless both you and[Brand] agree otherwise in writing, the arbitrator may not consolidate or join the claims of other persons or parties who may be similarly situated and may not otherwise preside over any form of a representative or class proceeding. Notwithstanding any other clause contained in this Agreement, any Claim that all or part of this Class Action Waiver is unenforceable, unconscionable, void or voidable may be determined only by a court of competent jurisdiction and not by an arbitrator.

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Al dar su consentimiento al marketing por SMS de Fancity al finalizar la compra e inicializar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir notificaciones de texto recurrentes (para su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonado), ofertas de marketing de texto y mensajes de texto transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas. de nosotros, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de no llamar. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra.

Si desea cancelar la suscripción para recibir notificaciones y mensajes de marketing de texto, responda con DETENER a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace para cancelar la suscripción que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable de exclusión voluntaria. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con AYUDA al número del que recibió los mensajes. También puedes contactar con nosotros en info@fancity.es para más información.

Tenemos derecho a modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio en cualquier momento. Se le notificará en tales ocasiones. Usted acepta que es posible que no se reciban los mensajes que envíe a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA, y que no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar en confianza en la información o el Servicio.

Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede consultar nuestra Política de Privacidad [ENLACE a Su Política de Privacidad] para determinar cómo recopilamos y utilizamos su información personal.

Acuerdo de arbitraje y renuncia a demandas colectivas:

Arbitraje:

Al usar o comprar productos o servicios de Fancity, usted acepta que cualquier controversia, reclamo, acción o disputa entre usted y Fancity que surja de o esté relacionada con: (a) estos Términos o el incumplimiento de los mismos; o (b) su acceso o uso del sitio web de Fancity o de los servicios o materiales; o (c) cualquier presunta violación de cualquier ley, estatuto u ordenanza federal, estatal o local, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje de acuerdo con sus reglas aplicables.

El arbitraje es una forma de resolución de disputas en la que las partes acuerdan someter sus disputas y posibles disputas a un tercero neutral (llamado árbitro) para una decisión vinculante, en lugar de que dichas disputas se decidan en una demanda, en un tribunal, por un juez o un juicio con jurado. El árbitro está obligado a emitir un laudo motivado por escrito, incluidas todas las conclusiones de hecho y de derecho sobre las cuales se dictó el laudo. El árbitro no tendrá facultad para cometer errores de derecho, y el laudo del árbitro podrá ser anulado o corregido mediante revisión judicial por parte de un tribunal de jurisdicción competente. Los honorarios de los abogados de cada parte, los costos de los expertos y otros costos y gastos incurridos en relación con el arbitraje correrán a cargo de la parte que incurra en dichos costos y gastos.

Procedimientos de arbitraje:

Las reclamaciones serán conocidas por un solo árbitro. Los arbitrajes se celebrarán en España, pero las partes podrán optar por comparecer personalmente, por teléfono o mediante la presentación de documentos. El arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”) y por las leyes internas del [Estado], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa a este respecto será resuelta exclusivamente por un árbitro. Si, pero sólo si, el árbitro determina que la FAA no se aplica, se aplicará la ley de Nueva York que rige los acuerdos de arbitraje. Todas las disputas con respecto a si las disposiciones de arbitraje mutuo anteriores son inaplicables, desmesuradas, aplicables, válidas, nulas o anulables serán determinadas exclusivamente por un árbitro y no por ningún tribunal.

Exclusión del arbitraje:

Sin perjuicio de los términos de este Acuerdo de arbitraje, usted puede optar por presentar un Reclamo ante los tribunales y no mediante arbitraje si opta por no participar en estos procedimientos de arbitraje dentro de los 30 días a partir de la fecha en que compró por primera vez cualquiera de los productos o servicios de Fancity (el “Fecha límite para optar por no participar”). Puede optar por no participar enviando una notificación por escrito a [insertar dirección]. Su notificación escrita debe incluir (1) su nombre, (2) su dirección y (3) una declaración clara de que no desea resolver disputas mediante arbitraje. Su decisión de darse de baja no tendrá ningún efecto adverso en su relación con [Marca]. Usted es responsable de garantizar que [Brand] reciba su aviso de exclusión voluntaria y, por lo tanto, es posible que desee enviar un aviso por medios que proporcionen un recibo por escrito.  Cualquier solicitud de exclusión recibida después de la fecha límite de exclusión no será válida y usted deberá presentar su Reclamación mediante arbitraje.

Renuncia a demanda colectiva:

Usted y Fancity acuerdan que puede presentar o participar en Reclamaciones contra Fancity solo en su capacidad individual respectiva, y no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, consolidado o representativo. A menos que usted y [Brand] acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar ni unir los reclamos de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Sin perjuicio de cualquier otra cláusula contenida en este Acuerdo, cualquier Reclamación de que la totalidad o parte de esta Renuncia a demanda colectiva es inaplicable, desmedida, nula o anulable podrá ser determinada únicamente por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro.

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